Um ponto de vista de uma concessionária da CarMax em 10 de abril de 2025, em Santa Rosa, Califórnia.
As ações da CarMax caíram 9% na quarta-feira depois que a empresa superou as expectativas de ganhos trimestrais de Wall Street e seu novo CEO detalhou uma estratégia de turn around de alto nível para a empresa.
Aqui está como a empresa se saiu em seu primeiro trimestre fiscal, comparado com estimativas médias compiladas pela LSEG:
– Lucro por ação: $1.31 vs. 95 centavos esperados – Receita: $8.01 bilhões vs. $7.42 bilhões esperados
Apesar dos resultados positivos, persistem dúvidas sobre a capacidade da empresa de crescer e reduzir custos sob o plano, enfrentando condições de mercado mais difíceis. O varejista de veículos usados reportou pressão nas margens e diminuição do lucro bruto por veículo usado no varejo.
O lucro bruto total da CarMax foi de $854.4 milhões, uma queda de 4.4% em comparação com o primeiro trimestre fiscal do ano passado. O lucro bruto do veículo usado no varejo diminuiu 9.5% e o lucro bruto no varejo por unidade usada foi de $2,177, uma queda de $230 em relação ao recorde anterior do ano passado, disse a empresa. Sua receita líquida aumentou 6.2% em comparação com quase $7.6 bilhões um ano antes.
A CarMax relatou um lucro líquido de $185.6 milhões, uma queda de 11.8% em relação a $210.4 milhões no mesmo período do ano passado.
As ações da CarMax ainda estão cerca de 25% mais altas este ano, incluindo um aumento de aproximadamente 16% desde que Keith Barr, ex-CEO do InterContinental Hotels Group, começou a liderar a empresa em 16 de março.
Barr disse que divulgará mais detalhes de seu plano – que se espera levar vários anos para ser executado – no final do outono, mas enfatizou que a liderança está “super confiante nisso”.
“Nossa nova estratégia está focada em excelentes ofertas, experiência fácil, agregando valor, sendo enxutos, todos os quais, novamente, impulsionarão um crescimento sustentável a longo prazo, que criará valor para nossos acionistas”, disse ele à CNBC durante uma entrevista.
[Mais detalhes do plano do novo CEO estão previstos para serem revelados no final do outono. Barr destacou confiança na estratégia da empresa.]
Barr disse que passou seus primeiros três meses na CarMax aprendendo melhor o negócio de automóveis, entendendo as operações da empresa e determinando áreas potenciais de crescimento e corte de custos, com o objetivo de simplificar os processos de compra de veículos para os clientes.
“Definitivamente há uma oportunidade significativa de crescimento aqui ao ter uma estratégia integrada e orientada para o crescimento que aproveite a tecnologia, nossa escala, nossas lojas, o que fornecerá crescimento sustentável também”, disse ele.
[Sugestão de que a empresa planeja enxugar os processos de compra de veículos para os clientes, implementando mudanças tecnológicas.]
Suas primeiras mudanças rápidas incluíram ajustes no site da CarMax, como mostrar pagamentos mensais; implementar um serviço de agente de chamada de inteligência artificial; e tentar simplificar melhor a experiência do cliente do online para a loja física.
Barr foi contratado após declínios massivos nas ações que levaram à pressão para que o ex-CEO Bill Nash renunciasse em novembro.
As ações do maior concorrente da CarMax, Carvana, também estavam mais de 7% mais baixas durante as negociações do meio-dia de quarta-feira, o que coincidiu com a divulgação dos planos do varejista de veículos online para suas novas lojas franqueadas da Stellantis. O plano da Carvana inclui o uso das lojas franqueadas para serviços de veículos e oferecimento de test drives, mas ainda venderá exclusivamente seus veículos online, mesmo que os clientes estejam nas lojas.
[Carvana também enfrentou queda nas ações durante o mesmo período, após revelar planos para novas lojas franqueadas com a Stellantis.]
Barr se recusou a comentar sobre os planos da Carvana, mas disse que a CarMax descobriu que a grande maioria de seus clientes de veículos usados ainda gosta de visitar as lojas e ver o veículo que estão planejando comprar antes de fazê-lo.
[CarMax enfatiza a importância das visitas às lojas físicas na decisão de compra de veículos usados pelos clientes.]
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