O Standard Chartered planeja cortar mais de 7.000 empregos nos próximos quatro anos à medida que usa cada vez mais inteligência artificial. O credor sediado em Londres é um dos primeiros grandes bancos globais a traçar planos para cortar milhares de empregos, citando a IA como um motor para tornar suas operações mais enxutas, buscando aumentar sua rentabilidade e enfrentar a concorrência.
O StanChart informou na terça-feira que cortaria 15% dos empregos em sua retaguarda até 2030, o que resultaria em cerca de 7.800 demissões entre seus mais de 52.000 funcionários nesses cargos. A cortadora tem uma força de trabalho global total de quase 82.000 funcionários e seu CEO, Bill Winters, afirmou que a redução será impulsionada pela automação e adoção de inteligência artificial, enquanto alguns funcionários se especializam em novas habilidades.
Os cargos mais afetados serão nos centros de retaguarda do banco, incluindo os de Chennai, Bengaluru, Kuala Lumpur e Varsóvia, de acordo com Winters. “Não se trata de redução de custos. Em alguns casos, estamos substituindo capital humano de valor menor pelo capital financeiro e de investimento que estamos colocando”, disse.
Os cortes, juntamente com metas mais altas de retorno aos acionistas anunciadas em uma atualização estratégica, surgem à medida que o StanChart está no final de um esforço de uma década para se transformar de um possível alvo de aquisição para um credor constantemente lucrativo.
A medida do StanChart de otimizar operações e conter custos acontece à medida que mais empresas globais reduzem empregos ao implementar IA para melhorar a eficiência. Bancos globais também estão correndo para integrar novos modelos de IA e combater ameaças cibernéticas em ascensão. “Claro que estamos utilizando IA durante o caminho e ela será uma grande facilitadora e possibilitadora disso”, acrescentou Winters, referindo-se à automação contínua de mais parte de seu sistema bancário central.
Pesquisa divulgada pelo banco de Wall Street Morgan Stanley no ano passado estimou que a IA poderia colocar mais de 200.000 empregos bancários europeus em risco até 2030, representando cerca de 10% dos empregos do setor em todo o continente. Enquanto quase todas as empresas financeiras começaram a usar IA para aumentar a produtividade de alguma forma, poucas fizeram uma conexão explícita entre seu uso e cortes de empregos, em vez disso sugerindo que isso pode desacelerar novas contratações à medida que confiam na tecnologia para preencher a lacuna.
A empresa de compra agora, pague depois, Klarna, disse em dezembro de 2024 que parou de contratar um ano antes, já que a IA foi capaz de começar a fazer o trabalho de centenas de funcionários em toda a empresa. [Contexto: A inteligência artificial está sendo cada vez mais usada no setor bancário para melhorar a eficiência operacional e reduzir custos]
A atualização vem enquanto o StanChart busca dissipar a especulação de mercado sobre o planejamento de sucessão após os 11 anos de Winters à frente do banco, com a instituição afirmando que ele permanecerá nos próximos anos para conduzir a última estratégia. [Contexto: O CEO Bill Winters está sob escrutínio pela estratégia de cortes de empregos e uso crescente de IA na empresa]
O StanChart busca entregar um crescimento mais forte mesmo à medida que a incerteza geopolítica obscurece as perspectivas de alguns de seus principais mercados. Bancos da Ásia-Pacífico podem precisar aumentar as provisões para perdas com empréstimos se o conflito do Irã se prolongar, à medida que os altos custos de energia e o crescimento mais fraco pressionam os mutuários, disseram analistas. [Contexto: A situação geopolítica atual está impactando as operações e as perspectivas de crescimento do StanChart]
O StanChart, que se foca na Ásia-Pacífico e na África, reservou US$ 190 milhões (£ 142 milhões) em provisões de precaução vinculadas ao conflito do Oriente Médio nos primeiros três meses do ano. “Somos extremamente resilientes”, disse Winters quando questionado sobre o impacto dos riscos geopolíticos e de mercado em sua capacidade de atingir as metas.
A Reuters contribuiu para este relatório
