Gaza forçada a usar pagamentos online não confiáveis ​​em meio à “fome de dinheiro”

Cidade de Gaza, Faixa de Gaza – Numa loja de roupas no bairro de Sheikh Radwan, na Cidade de Gaza, Firas Zaqloul fica impotente enquanto tenta pagar as suas compras.

O problema é que ele não consegue fazer com que o vendedor aceite seu dinheiro.

A casa de Zaqloul foi destruída durante a guerra genocida de Israel em Gaza, enterrando o seu bilhete de identidade palestiniano sob os escombros. Sem ele, diz ele, não conseguiu abrir uma conta bancária ou uma carteira electrónica, deixando-o dependente de notas cada vez mais escassas e gastas que muitos comerciantes se recusam a aceitar.

“Sofro todos os dias quando quero comprar alguma coisa”, disse Zaqloul. “O vendedor recusa notas gastas, então tenho que… encontrar uma forma de pagá-lo.â€

“Só espero que os comerciantes de Gaza nos tirem o dinheiro”, acrescentou. “No final das contas, é tudo dinheiro.”

A experiência de Zaqloul tornou-se cada vez mais comum em Gaza, onde uma escassez aguda de dinheiro utilizável tornou-se conhecida localmente como uma “fome de dinheiro”.

Desde o início da guerra, em 7 de Outubro de 2023, Israel restringiu severamente a entrada de dinheiro em Gaza, enquanto a sua campanha militar devastou grande parte da infra-estrutura bancária do território. O resultado é uma economia em que as pessoas podem tecnicamente ter dinheiro, mas ter dificuldade em acessá-lo ou encontrar alguém disposto a aceitar as notas que possuem.

De acordo com a Autoridade Monetária Palestina, que supervisiona o setor bancário, os ataques israelenses destruíram mais de 50 agências bancárias em Gaza, bem como dezenas de caixas eletrônicos. Grandes quantidades de dinheiro também ficaram presas nos cofres de bancos danificados ou destruídos.

Mesmo depois de o cessar-fogo de Outubro de 2025 ter permitido aos bancos reabrir algumas agências, os serviços continuaram limitados em grande parte a transacções administrativas, sem fornecer a tão necessária nova liquidez. Os palestinianos em Gaza afirmam ter dificuldade em abrir novas contas para qualquer pessoa que utilize documentos de identificação de substituição emitidos após 2023, privando milhares de pessoas que não conseguem aceder ao sistema bancário eletrónico numa altura em que os pagamentos digitais se tornaram cada vez mais essenciais.

Aguardando uma transferência

Na mesma loja de roupas, o estudante Israa Najm, de 23 anos, espera que apareça uma notificação no telefone do lojista.

“Como você pode ver, estou aqui há duas horas, esperando que minha mãe transfira o dinheiro de casa para o dono da loja”, disse ela. “Ele não me deixa sair com a abaya que quero comprar, a menos que veja a confirmação de que a transferência chegou.”

Najm disse que o documento de identidade que obteve durante a guerra não é aceite pelos bancos, o que significa que ela não pode movimentar a sua conta ou carteira electrónica no Banco da Palestina.

“Toda vez que quero ir ao mercado tenho que ligar para minha mãe e pedir que ela transfira o dinheiro”, disse ela. “Às vezes ela não tem internet, então nós dois lutamos só para fazer o pagamento. Existe uma crise de confiança entre o vendedor e o comprador. Quero negociar em dinheiro. A última vez que recebi dinheiro foi há um ano, mas ninguém quis tirá-lo de mim porque as notas estavam gastas.”

Devido à falta de dinheiro, as transações diárias são cada vez mais complicadas.

Dentro do Abu Jabara Food Mall, a tecnologia moderna impede as tentativas de Najwa Kahil, de 45 anos, de comprar alimentos por um preço razoável. Ela explicou que o uso de pagamentos eletrônicos tornava mais difícil negociar com os lojistas e dificultava o uso dos aplicativos de pagamento.

“Não sei como transferir para o vendedor”, disse Kahil, explicando que seu telefone era antigo e não suporta aplicativos bancários. “Levo meu filho pequeno comigo para ele ligar para um dos irmãos e fazer a transferência para o dono do supermercado. Às vezes sinto que estou implorando quando saio para comprar; Sinto que tenho 100 anos, não 45. Tudo está sofrendo, desde comprar comida, cozinhar no fogo e encher água. Passo o dia todo sofrendo.”

Compras complicadas

Para Mohammed Awida, um vendedor de nozes de 22 anos, fazer compras exige agora um planeamento que seria inimaginável antes da guerra.

“Comprar algo se tornou uma operação que exige preparação completa†, disse Awida.

“Se vou comprar comida para minha mãe na sexta-feira, carrego meu telefone no dia anterior”, acrescentou Awida. “Também preciso ter acesso a todos os métodos de pagamento eletrônico, porque cada vendedor pode exigir um método específico e, como comprador, você deve aceitar seus termos”.

As interrupções na Internet criam outra complicação.

Alguns comerciantes preferem as transferências feitas através de serviços de telefonia móvel que geram uma confirmação por SMS porque os aplicativos bancários exigem uma conexão à Internet que pode desaparecer a qualquer momento.

“Sem essa mensagem, o vendedor não está convencido de que você pagou”, disse Awida. “Eles começam a olhar para você como se você estivesse tentando roubá-los. Espero que comprar coisas deixe de exigir toda essa complexidade. Estamos cansados.”

O colapso da infra-estrutura de comunicações de Gaza, combinado com a mudança para pagamentos electrónicos, começou mesmo a remodelar o local onde as pessoas conduzem os negócios.

As lojas e outros negócios que oferecem ligações gratuitas à Internet tornaram-se centros comerciais informais, atraindo vendedores e clientes que necessitam de uma ligação fiável simplesmente para concluir uma transação.

Na junção de Bahloul, no oeste da cidade de Gaza, Abdul Hadi Abu Shaaban, de 14 anos, vende pão fora da loja de doces al-Qadi, onde os clientes podem se conectar a uma rede Wi-Fi gratuita. Ele é um dos vários vendedores ambulantes que ali se reúnem pelo mesmo motivo.

“Não tenho telemóvel, mas peço ao comprador que transfira para a conta bancária do meu pai e depois peço-lhe que me mostre o aviso de transferência”, disse Abu Shaaban. “Não recebo dinheiro porque todo o dinheiro está velho e desgastado e, mesmo que eu tivesse troco, não poderia entregá-lo ao comprador.”