Como as viagens aéreas nos Estados Unidos continuam agitadas devido aos efeitos persistentes da escala terrestre de sexta-feira, um especialista em viagens disse que a preparação e a paciência são fundamentais para os passageiros que tentam chegar ao seu destino.
Brett Snyder, presidente do serviço de planejamento de viagens Cranky Concierge, disse que os horários dos voos provavelmente não voltarão ao normal até segunda-feira, no mínimo, enquanto as companhias aéreas se esforçam para levar suas frotas e tripulações de volta aos destinos planejados da forma mais ordenada possível.
Um total de mais de 14.000 voos foram cancelados na sexta e no sábado, de acordo com a FlightAware. Cerca de 160 voos no domingo foram cancelados na tarde de sábado, disse a FlightAware.
A FAA disse que a parada em solo foi instituída devido a um problema de telecomunicações no sistema de controle de tráfego aéreo.
O administrador da FAA, Bryan Bedford, disse que o sistema deverá estar totalmente recuperado até domingo.
Os viajantes esperam na fila do posto de controle de segurança da TSA no Aeroporto Internacional de Dallas Fort Worth em 14 de novembro de 2026, em Dallas, Texas.
Imagens de Justin Hamel/Getty
“O objetivo dos cancelamentos e atrasos hoje é consertar o navio o mais rápido possível e até segunda-feira tudo estará o mais tranquilo possível”, disse Snyder à ABC News no sábado.
Snyder disse que embora não haja muito que os passageiros possam fazer enquanto as companhias aéreas e os aeroportos se recuperam, há medidas importantes que podem tomar para ajudar a garantir que seus voos ocorram da maneira mais tranquila possível.
A primeira coisa que os passageiros devem considerar é se vale a pena esperar pelo voo caso ele esteja atrasado ou se devem fazer uma nova reserva, disse ele.
“Se esta fosse uma viagem curta e divertida e não grande coisa, eu a descartaria”, disse Snyder.
Snyder disse que a maioria das companhias aéreas está oferecendo reembolso durante esta situação, mesmo que o voo planejado esteja atrasado.
A American Airlines anunciou no sábado que está adicionando limites tarifários em seus voos domésticos e internacionais de curta duração, já que os atrasos devem continuar. American, Southwest, Delta e United estão oferecendo isenções aos viajantes.
Um encarregado da bagagem da United Airlines verifica a bagagem removida de voos cancelados em frente ao escritório de achados e perdidos da TSA, no Aeroporto Internacional Washington Dulles, em Chantilly, Virgínia, em 13 de novembro de 2026, depois que a Administração Federal de Aviação suspendeu voos em todo o país.
Foto de Cliff Owen/AP
Os viajantes têm direito a reembolso de voos cancelados pelas companhias aéreas, de acordo com o Departamento de Transportes dos EUA.
“O consumidor tem direito a reembolso se a companhia aérea cancelar um voo, independentemente do motivo, e o consumidor optar por não viajar ou aceitar créditos de viagem, vouchers ou outras formas de compensação oferecidas pela companhia aérea”, afirma o DOT em seu site.
Além disso, os viajantes têm direito a um reembolso se um voo sofrer atrasos ou alterações significativas e optarem por não aceitar créditos, vouchers ou outras compensações oferecidas pela companhia aérea.UM
O DOT define um voo significativamente atrasado como três ou mais horas após o horário de chegada original programado para voos domésticos.
Para aqueles que ainda estão avançando com a viagem, Snyder disse que é melhor ficar no aeroporto e ficar por dentro de todas as atualizações. Ele recomendou que os viajantes baixassem o aplicativo da companhia aérea e ficassem de olho em todos os alertas associados ao seu voo.
Snyder observou que os passageiros devem prestar muita atenção a quaisquer voos de conexão e verificar se eles foram cancelados. As companhias aéreas normalmente são boas em remarcar clientes nessas situações, acrescentou.
Em caso de dúvida, Snyder recomendou que os passageiros ligassem para suas companhias aéreas. Se estiverem no aeroporto, fale com um agente, disse ele.UM
Ele enfatizou que os portadores de ingressos devem permanecer corteses com os representantes.
“Lembre-se de que os funcionários da companhia aérea estão passando por isso tanto quanto você como viajante. Vá com calma com eles, eles estão tentando ajudá-lo”, disse Snyder.
O secretário de Transportes, Sean Duffy, disse aos repórteres no sábado que o governo federal está trabalhando 24 horas por dia para ajudar as companhias aéreas e os aeroportos a lidar com os problemas e fazer com que o serviço volte ao normal o mais rápido possível.
“Você continuará vendo alguns atrasos e cancelamentos à medida que as companhias aéreas reprogramam voos e reposicionam aeronaves/tripulações onde são mais necessárias”, disse Duffy em um post no X no início do sábado.
“Nossa principal prioridade agora é garantir que os viajantes cheguem em segurança para suas famílias o mais rápido possível”, disse Duffy.
