Um logotipo da Best Buy é exibido fora de uma de suas lojas em 10 de outubro de 2025 em San Diego, Califórnia. Kevin Carter | Getty Images
A Best Buy disse na quarta-feira que o veterano da empresa Jason Bonfig sucederá Corie Barry como CEO varejista em 31 de outubro, assumindo o cargo enquanto a Best Buy tenta quebrar uma série de vendas estagnadas.
Bonfig, 49 anos, é diretor de clientes, produtos e cumprimento e ascendeu pelas fileiras após ingressar no varejista como analista de inventário em 1999. Ele se tornará o sexto diretor executivo da Best Buy e se juntará ao conselho da empresa.
Barry permanecerá como conselheira estratégica por seis meses após sua saída, informou a empresa em comunicado à imprensa. Ela é a segunda CEO com mais tempo de atuação na história da empresa após seu fundador, Dick Schulze.
A mudança de liderança da Best Buy ocorre enquanto a varejista tenta voltar a um crescimento significativo de vendas e capitalizar a onda de telefones celulares e laptops habilitados para inteligência artificial.
Em entrevista à CNBC, Barry disse que a Best Buy está em um bom momento para uma transição. Ela afirmou que a empresa está vendo “um impulso ascendente de momentum” à medida que os indicadores de clientes e funcionários melhoram e ela entra em uma fase em que a inteligência artificial começou a remodelar o mundo da eletrônica de consumo.
“Isso mudará a forma como trabalhamos. Mudará a forma como as pessoas compram, mas em nossa indústria em particular, mudará materialmente os dispositivos que vendemos”, disse ela, descrevendo isso como uma jornada de três a cinco anos.
“É importante que alguém lidere esse tipo de próximo horizonte”, disse ela.
Bonfig disse à CNBC que a IA não apenas atualizará os produtos que a Best Buy vende, mas também abrirá novas categorias e novos recursos para os clientes. Por exemplo, ele disse, os óculos Ray-Ban Meta não existiam antes.
“Você nos verá continuar garantindo que sejamos o mais rápidos possível para trazer isso diante de nossos clientes, tanto digitalmente quanto em nossas lojas”, disse ele.
Barry disse que Bonfig está bem qualificado para assumir o leme, uma vez que supervisiona partes cruciais da estratégia da Best Buy para impulsionar mais vendas e lucros maiores, incluindo seu mercado digital de terceiros, lançado nos EUA em agosto, e seu negócio de publicidade, Best Buy Ads.
Em seu cargo atual, Bonfig também supervisiona merchandising, marketing, cadeia de suprimentos e comércio eletrônico.
A transição de CEO da Best Buy ocorre enquanto suas vendas têm ficado para trás nos últimos quatro anos, algo que a Best Buy atribuiu a um mercado imobiliário mais lento, consumidores mais conscientes de preços nos EUA e menos inovação tecnológica.
A empresa disse que pelo menos algumas dessas dinâmicas provavelmente persistirão neste ano fiscal. A Best Buy disse no início de março que espera que a receita varie entre $41.2 bilhões e $42.1 bilhões, em comparação com $41.69 bilhões no ano fiscal anterior. Ela espera que o lucro ajustado por ação varie de $6.30 a $6.60, após reportar um lucro ajustado por ação de $6.43 no ano fiscal anterior.
A empresa disse que as vendas comparáveis, uma métrica que rastreia as vendas online e em lojas abertas há pelo menos 14 meses, variarão de uma queda de 1% a um aumento de 1%.
Barry, 51 anos, sairá após quase sete anos no topo da empresa. Ela se tornou a primeira mulher a liderar a Best Buy quando assumiu o cargo em junho de 2019. Ela liderou a Best Buy em um período marcado por mudanças rápidas e picos na demanda – incluindo uma corrida para comprar monitores de computador e eletrodomésticos durante a pandemia de Covid – juntamente com dores de cabeça na cadeia de suprimentos, alta inflação e o aumento acentuado dos impostos globais pelo presidente Donald Trump.
David Kenny, presidente do conselho de administração da empresa, disse em comunicado que Barry “guiou a Best Buy com mão confiante e firme, e um comprometimento implacável em gerar valor para nossos funcionários, clientes, parceiros e acionistas através de alguns dos tempos mais tumultuados e incertos que já vimos”.
As ações da Best Buy refletiram essa turbulência, também. No dia em que ela começou como CEO, o preço das ações da empresa era de $65.52, mas subiram para uma alta recorde de fechamento de $138 em 22 de novembro de 2021.
As ações da Best Buy fecharam na terça-feira a $66.59, elevando a capitalização de mercado da empresa para $13.93 bilhões. Até o fechamento de terça-feira, as ações da Best Buy subiram cerca de 7% no último ano e caíram cerca de 0.5% neste ano. Isso se compara com os ganhos do S&P 500 de aproximadamente 37% e 3%, respectivamente, durante os mesmos períodos.
As ações da empresa caíram mais de 4% na negociação da manhã de quarta-feira.
A Best Buy enfrenta algum ceticismo entre os investidores. No início deste mês, o Goldman Sachs rebaixou as ações da empresa de compra para venda.
Em uma nota de pesquisa de ações, a analista de varejo Kate McShane disse que a empresa pode obter um impulso dos reembolsos fiscais mais altos no primeiro trimestre do ano, à medida que os clientes compram novos dispositivos. No entanto, ela disse que espera que as vendas e margens sofram pressão durante o resto do ano, à medida que os custos de memória mais altos aumentam o preço de computadores e laptops e os consumidores trocam por dispositivos mais baratos.
Além disso, ela disse que as vendas de eletrodomésticos e outros eletrônicos de consumo da Best Buy ficaram para trás, mesmo quando concorrentes como Home Depot e Lowe’s apresentaram tendências de vendas mais fortes.
Independentemente do cenário econômico, Bonfig disse que as equipes da Best Buy “estão sempre focadas em permanecer o mais próximas possível de nossos clientes”, seja quando os compradores querem valor, facilidade ou inspiração.
Barry disse que o modelo de negócios da Best Buy como varejista especializada em eletrônicos de consumo funciona melhor “quando vemos a inovação intersectar com os ciclos de substituição” – uma dinâmica que, segundo ela, está retornando novamente. Um sinal disso, disse ela, são os nove trimestres consecutivos de crescimento de vendas em computação.
“Estamos começando a ver os indicadores”, disse ela. “À medida que mais inovação se espalha, sentimos que estamos bem preparados para capitalizar isso.”
