A volátil geopolítica global está impactando o ritmo de abertura de novos centros de tecnologia na Índia, à medida que multinacionais avaliam suas estratégias de negócios.
Um total de 63 centros globais de capacidade (GCCs) foram abertos no trimestre de março, desacelerando de 74 no ano anterior, de acordo com um relatório da UnearthIQ, parte da empresa de pesquisa de mercado UnearthInsight. Embora o número de empresas que estabeleceram GCCs greenfield tenha subido para 28 no último trimestre, em comparação com 24 no ano anterior, as discussões de projetos diminuíram com o início da guerra no Irã.
“A atividade brownfield caiu 30% no primeiro trimestre de 2026, pois a incerteza macro levou os GCCs existentes a recuarem na expansão”, disse Gaurav Vasu, fundador da UnearthInsight. Ele afirmou que, se as incertezas geopolíticas diminuírem, o número de GCCs greenfield pode chegar a 100 em 2026, quase inalterado em relação a 2025.
Embora as incertezas macro tenham afetado a criação de novos GCCs, o valor geral da indústria, incluindo receita, escala de operações e expansão de capacidade, está aumentando constantemente.
A TeamLease Digital projetou que o ecossistema de GCCs da Índia crescerá entre 18-22% anualmente. A Nasscom estimou as receitas dos GCCs na Índia em US$ 64,6 bilhões no ano fiscal de 2024. Embora o corpo da indústria de software ainda não tenha publicado números atualizados para o ano fiscal de 2025 ou 2026, as estimativas do setor sugerem que o mercado provavelmente ultrapassou US$ 80 bilhões no ano fiscal passado. O crescimento geral da indústria de TI é estimado em cerca de 6% em 2026.
Redistribuição bidirecional
Especialistas apontaram que o boom dos GCCs criou uma estrutura de redistribuição de duas pontas em vez de um deslocamento total das empresas de serviços de TI.
“Os GCCs estão criando nova demanda e também tirando parte dos provedores de serviços de TI”, disse Pareekh Jain, CEO da EIIR Trends, uma plataforma de pesquisa em serviços de engenharia e P&D.
As estimativas do setor mostraram que de 30 a 50% do trabalho movido para os novos GCCs anteriormente teria sido destinado a fornecedores de serviços de TI. No entanto, de 40 a 60% do crescimento dos GCCs é impulsionado por capacidades totalmente novas em IA, engenharia de produtos e plataformas digitais – trabalho que nunca fez parte do mercado de terceirização desde o início.
Ao mesmo tempo, os contratos também estão retornando para as empresas de serviços de TI. A Wipro adquiriu o GCC da Olam, a Infosys adquiriu o GCC do Danske Bank, a HCLTech assumiu o HPE Communication Group e a Virtusa adquiriu o GCC da Wiley, observou Jain.
Ele citou o caso do Danske Bank para apontar a relação bidirecional entre os GCCs e os fornecedores de TI. O banco terceirizou o trabalho para a ITC Infotech em 2006, construiu seu próprio GCC em 2014, transferiu o trabalho para o interno e depois vendeu o GCC para a Infosys em 2023. “Esta é uma tendência cíclica”, disse Jain. “As empresas alternam entre modelos de GCC e terceirizados com base em situações específicas da empresa ou da indústria.”
Vikram Ahuja, co-fundador da ANSR, disse que a mudança mais significativa não está relacionada à escala do trabalho sendo transferido, mas ao escopo do trabalho em si. “As empresas estão mantendo o trabalho central e baseado em IP internamente, enquanto contam com parceiros para escala, velocidade e capacidades especializadas”, afirmou.
As estimativas do setor mostraram que de 40 a 60% do crescimento dos GCCs está originando-se da criação de novas capacidades, em vez da substituição de fornecedores. Ahuja destacou que áreas como IA, engenharia de produtos e plataformas digitais estão impulsionando a maior parte da expansão.
Apesar dos contratempos atuais, Vasu, da UnearthInsight, espera que as expansões greenfield dos GCCs continuem à medida que mais empresas utilizam a Índia para construir centros de tecnologia, P&D e AI.
Pankaj Vyas, MD e CEO da Siemens Technology and Services, afirmou que os GCCs evoluíram além de modelos orientados por custos e agora estão focados em engenharia de produtos e inovação liderada por IA, com o valor cada vez mais definido pela propriedade e propriedade intelectual em vez da escala de execução.
Além da arbitragem de custos, a Índia está atualmente experimentando uma estrutura dual marcada pela coexistência de insourcing e terceirização.
